Biographie
Stéphane Grandvarlet, 37 ans, est Directeur des Opérations de Technicolor Network Services France.Ingénieur de formation et diplômé de l’ESME Sudria, il bénéficie d’une expérience professionnelle de plus de 14 ans dans le management opérationnel d’activités centrées sur le service et l’innovation dans les télécommunications et l'audiovisuel.
Il débute sa carrière dans le secteur des télécommunications en 1998 en tant qu’architecte de service, puis prend rapidement des responsabilités fonctionnelles de direction de grands projets transverses dans le développement et la mise en œuvre de nouveaux services. Il coordonnera par exemple le developpemement des premières offres Internet ADSL grand-public en France chez des opérateurs alternatifs comme SIRIS et neuf télécom (devenu SFR), ainsi que les premières offres "double play" puis "triple play".
Il évolue ensuite vers le management d’équipes opérationnelles et techniques dans un contexte orienté client et axé sur l’obligation de résultat. Dans ces fonctions, il participera activement au lancement de nouvelles divisions sur les marchés entreprises TPE/PME puis Grands Comptes respectivement chez Complétel et B3G en y fondant les services opérations : avant-vente, déploiement, gestion de projet, et support après-vente.
Il rejoint Technicolor début 2009 pour prendre en charge la responsabilité de la bonne exécution des contrats de prestations et veiller au respect des engagements de qualité de service ainsi qu’à la satisfaction des clients. Il gère notamment la diffusion de plus de 60 chaines de télévision et a la responsabilité des opérations dans une dizaine de régies de production et de captation de programmes en direct.
Il encadre plus de 300 collaborateurs permanents et autant d’intermittents en s’appuyant sur une équipe de 12 managers répartis sur une dizaine de sites parisiens. Il est membre du comité de direction (CODIR).
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